Termos e Condições Gerais

Esta página descreve os termos e condições que regulam a utilização do site e dos serviços do Big Clash. Aqui explicamos a nossa relação com os utilizadores, as regras básicas de criação e gestão de conta, requisitos de elegibilidade e as condições aplicáveis a promoções, depósitos e levantamentos. Ao usar a plataforma concorda com estes termos e com quaisquer regras adicionais publicadas no site.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo, pela confidencialidade das credenciais e por todas as ações realizadas na sua conta. Só é permitida uma conta por pessoa, endereço, dispositivo ou família. Devemos ser notificados imediatamente em caso de acesso não autorizado à conta; enquanto não recebemos essa notificação, consideram‑se válidas as transações efetuadas com as credenciais do utilizador.

Requisitos de elegibilidade

Só podem registar‑se e jogar maiores de 18 anos e pessoas legalmente autorizadas a apostar no seu país de residência. Reservamo‑nos o direito de recusar o registo ou de restringir o acesso a utilizadores que não cumpram os requisitos legais aplicáveis. A verificação da conta pode ser solicitada antes de qualquer levantamento ou em qualquer momento para cumprir obrigações legais e de prevenção de branqueamento de capitais.

Utilização aceitável da plataforma

Os serviços devem ser usados apenas para fins lícitos e conforme as regras do site. É proibido fraudar promoções, explorar falhas técnicas, abrir múltiplas contas com o objetivo de contornar limites, ou praticar qualquer forma de manipulação de resultados. Em caso de atividade suspeita, podemos suspender acesso, reter fundos e iniciar procedimentos de verificação.

Regras gerais de bónus e promoções

As promoções estão sujeitas a termos específicos publicados em cada oferta. Os requisitos de aposta, limites máximos de aposta durante o rollover, jogos excluídos e prazos para uso de rodadas grátis constam nas regras da promoção. Só é permitida uma promoção ativa por conta quando isso for indicado nas regras; qualquer abuso ou tentativa de contornar as condições pode resultar na anulação de bónus e dos ganhos associados.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento aceites e os limites mínimos e máximos estão disponíveis na secção de pagamentos. Poderemos exigir documentação para validar métodos de pagamento antes de processar levantamentos. Reservamo‑nos o direito de aplicar limites temporários ou permanentes à movimentação de fundos por motivos de segurança, cumprimento legal ou gestão de risco.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, pida primeiro assistência ao nosso serviço de apoio ao cliente. Se não houver resolução, as partes podem recorrer a mediação ou aos mecanismos de resolução aplicáveis no país do utilizador, conforme indicado nas leis vigentes. Não garantimos resultados específicos; pretendemos resolver reclamações de forma célere e transparente.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Notificaremos normalmente através do site ou por e‑mail, quando aplicável. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições. Recomendamos a revisão periódica destes termos para se manter informado sobre eventuais alterações.