Política de Privacidade do Utilizador
Esta política de privacidade descreve como nós, Big Clash, recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de casino online e apostas. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipo de informação guardamos, por que motivos o fazemos e quais os seus direitos enquanto utilizador.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a sua conta e prestar os nossos serviços de forma segura e conforme a lei. Entre os principais tipos de dados estão dados pessoais, dados técnicos e informações transaccionais.
Dados pessoais
Os dados pessoais incluem o seu nome, data de nascimento, morada, número de telefone e endereço de e-mail. Recolhemos também documentos de identificação quando solicita levantamentos ou quando a verificação KYC é necessária. Utilizamos estes dados para verificar a sua identidade, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
Dados técnicos
Registamos informação técnica sobre o seu acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser, identificadores de sessão e dados de comportamento na plataforma. Estes dados ajudam a optimizar o serviço, garantir segurança e identificar incidentes técnicos.
Dados transaccionais
Guardamos o historial de depósitos e levantamentos, detalhes de métodos de pagamento, apostas e actividade de jogo. Estas informações são necessárias para processar pagamentos, gerir contas, responder a pedidos de suporte e cumprir requisitos de prevenção do branqueamento de capitais.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para gerir a sua conta, processar transacções, fornecer suporte ao cliente, melhorar a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias. Podemos também usar informação agregada para fins analíticos e de melhoria de produto, sem identificar individualmente os utilizadores.
Proteção dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação nas comunicações, controlos de acesso internos e procedimentos de resposta a incidentes. Apenas colaboramos com pessoal autorizado e fornecedores que partilham padrões de segurança.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, recordar preferências, analisar tráfego e apresentar conteúdo relevante. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou das opções disponíveis no nosso site. A recusa de certos cookies pode afectar funcionalidades do serviço.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que suportam pagamentos, verificação de identidade, processamento técnico e apoio ao cliente. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Exigimos a esses terceiros que tratem os dados em conformidade com esta política e com normas de confidencialidade.
Direitos do utilizador
Tem o direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como de restringir o tratamento em determinadas circunstâncias. Pode também opor-se a determinadas utilizações e pedir a portabilidade dos dados quando aplicável. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais de apoio indicados na sua conta.
Acesso, correção e eliminação
Se deseja aceder aos seus dados ou pedir a sua correção, poderá fazê-lo através da área de conta ou contactando o suporte. Para pedidos de eliminação, teremos em conta obrigações legais que possam impedir apagamentos imediatos, mas iremos explicar quaisquer restrições aplicáveis.
Actualizações da política de privacidade
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Publicaremos a versão mais recente no site e indicaremos a data de revisão. Recomendamos que reveja a política regularmente para se manter informado sobre as práticas de privacidade e quaisquer alterações relevantes.